Entregas
Comprando na nossa loja, você recebe os produtos de forma rápida, segura e econômica. Trabalhamos com duas modalidades de envio:
Modalidades de Envio
Sedex
2 a 5 dias úteis
Entrega expressa com maior agilidade para todo o Brasil.
PAC
5 a 19 dias úteis
Entrega econômica com prazo mais amplo para todo o Brasil.
O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema em função das dimensões e peso total das mercadorias, do local de entrega e do valor total do pedido. Você pode verificar os valores e prazos acessando o Carrinho ou a tela de um produto e inserindo seu CEP no campo "Simulação de frete".
Como funciona o processo de envio
Pedido Confirmado
Seu pedido é processado e preparado para envio em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Enviado
Você recebe um e-mail com o código de rastreamento dos Correios para acompanhar em tempo real.
A Caminho
São realizadas 3 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o produto fica disponível para retirada nos Correios.
Entregue
Recuse a entrega se a embalagem estiver violada ou apresentar sinais de avaria e nos comunique imediatamente.
Informações sobre o envio via Correios
Entregamos para todo o Brasil e a forma de envio você escolhe no ato da compra. Nosso serviço de envio é terceirizado pelos Correios, portanto:
- Não é possível agendar o horário da entrega;
- As entregas são realizadas sempre em horário comercial — é necessário que esteja alguém no endereço para recebê-las;
- Serão realizadas 3 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, os Correios solicitam que o cliente retire o produto em uma agência. Acompanhe sua entrega pelo código de rastreamento que enviaremos após o despacho;
- Caso não retire a mercadoria no prazo previsto, ela será devolvida à Loja Tribus. Se solicitada nova tentativa, será cobrado um novo frete.
Obs: O prazo de envio é calculado a partir da confirmação do despacho até o recebimento pelo cliente. O processamento do pedido ocorre em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos ocasionados pelos Correios.
Observações importantes
- Recuse a entrega se a embalagem estiver violada, não estiver em condições adequadas ou apresentar sinais de avaria.
- Comunique-nos em caso de recusa no recebimento ou divergência no prazo de entrega.
Retirada na Loja — Campinas/SP
Você pode optar pela modalidade Retirar na Loja, exclusivo na cidade de Campinas/SP. Quando o pedido estiver disponível (após o processamento), você receberá um e-mail para agendamento da retirada com todas as informações necessárias.